Wat zijn werkstijlen

Hoe zien anderen je?

Je eigen beeld over je sociale werkstijl kan behoorlijk afwijken van het beeld dat anderen van je hebben. Dit heeft onder anderen te maken met het verschil in wat je laat zien (je gedrag) met wat je voelt en wat je denkt. Mensen uit je omgeving zien alleen je gedrag. Ze zien niet wat je voelt of denkt. Op basis van hun interpretatie van je gedrag zullen zij reageren op jou (op wat zij denken dat je voelt of denkt).  Hoe beter je bewust bent van je eigen werkstijl en hoe dat overkomt, hoe sneller je effectief en prettig kan samenwerken.

Hoe zie jij jezelf?

Kan je je nog herinneren dat je jezelf voor het eerst terug zag op een video? Dat was waarschijnlijk even schrikken (Ben ik dat? Doe ik echt zo? Praat ik zo?). Met werkstijlen is het niet anders. Jouw stijl van samenwerken wordt zeer waarschijnlijk anders ervaren dan je denkt. Met behulp van de 360 graden feedback kun je bijvoorbeeld goed identificeren wat je werkstijl is.

Samenwerken

Het wordt steeds belangrijker om in allerlei verschillende verbanden goed te kunnen samenwerken. Niet in de laatste plaats virtueel.

Iedereen wordt gekenmerkt door één van de vier sociale werkstijlen: Denker, Aanpakker, Motivator of Samenwerker. Dat betekent dat 75% van de mensen met wie je samenwerkt een andere werkstijl heeft. Hoe beter je met die verschillen omgaat, hoe sneller je effectief kunt samenwerken, hoe sneller je een goede sfeer creëert en hoe sneller je het over de inhoud kunt hebben in plaats van dat je in onnodige discussies belandt.

Gaat het dan niet om de inhoud?

Zeker! Dat is waarom we met elkaar praten. Het blijkt echter dat je ook reageert op hoe iemand iets zegt en op de lichaamstaal. Op hoeveel verschillende manieren kan iemand wel niet zeggen dat hij/zij iets ‘leuk vindt’? Of: hoe vaak ga je iets zeggen of vragen op basis van lichaamstaal van de ander? Bij marketing weten ze dat allang: de verpakking telt. Om dus goed op de inhoud te kunnen en te kunnen blijven  praten is het nuttig je te realiseren dat er meer speelt dan alleen de feiten die je vertelt. De werkstijlen methode helpt daarbij door je handvatten te geven over de ‘niet inhoudelijk gerelateerde’ aspecten van het gesprek.

Persoonlijkheid versus gedrag

Er bestaan veel methoden en modellen om de persoonlijkheid van iemand te typeren zoals big-5 en Myers Briggs. Die gaan in op hoe je denkt en hoe je voelt. Dit zijn typisch modellen die gebruikt worden door professionals zoals psychologen en trainers. Werkstijlen laat het denken en voelen voor wat het is en gaat uitsluitend over het gedrag wat iemand laat zien. Daardoor is het ook buitengewoon geschikt voor gebruik door niet-professionals zoals, eh, jij! iedereen kan het gedrag van iemand anders zien en meestal ook beschrijven. Met werkstijlen kunnen we heel veel gedrag beschrijven met een eenvoudig model zodat je veel gedrag ook leert begrijpen.

Huisstijl en aangepaste stijl

Iedereen heeft een communicatie- of sociale werk- ‘huisstijl’, de stijl die je het meest laat zien. Maar iedereen heeft ook in meer of mindere mate een aangepaste stijl of stijlen. Als jouw huisstijl aansluit met die van je samenwerkingspartner kan je dus snel, blijvend en effectief over de inhoud praten. Maar die kans is dus 1 op 4. Veel waarschijnlijker werk je samen met iemand die een handere huisstijl heeft, namelijk een kans van 3 op 4. In deze situaties komt het dus neer op het inzetten van je aangepaste stijl. Hoe beter je dit in de vingers hebt, hoe sneller je snel, blijvend en effectief over de inhoud kan praten. De sociale werkstijl methode helpt je bij het herkennen en begrijpen van je eigen huisstijl, dat van de ander en het inzetten van een aangepaste stijl. Met als doel snel effectief te kunnen samenwerken.

Iedere werkstijl is goed

Er bestaat niet zoiets als een goede of slechte werkstijl of communicatiestijl. Iedere werkstijl is goed voor elk type werk of rol. Voor het meeste werk wat iemand doet is wat je weet, hoe je denkt en wat je voelt het belangrijkste. Voor werving & selectie of beoordeling is de werkstijl methode dus niet geschikt. Juist hierdoor is het zo buitengewoon goed geschikt voor  persoonlijke ontwikkeling en coaching. Ook door medewerkers of teamleden onderling. Het wordt dan ook al vele jaren ingezet bij communicatievaardigheden trainingen en teambuilding workshops.

Voor wie is werkstijlen relevant?

Werkstijlen is een universeel model voor het beschrijven en verklaren van gedrag tijdens samenwerken en communiceren. In de praktijk is het met name geschikt voor wat we ‘kantoor’ werk noemen of voor belangrijke kennismakingsgesprekken waarbij je direct een goede indruk moet maken. Maar ook in privé situaties is het toepasbaar.

Voor iedereen die met anderen samenwerkt in een kantooromgeving, zoals:

• Medewerkers, Teamleden, Projectleden
• Adviseurs, Verkopers
• Projectleiders, Teamleiders, Managers

Voor iedereen die anderen adviseert over persoonlijke en team ontwikkeling

• HR en organisatieadviseurs
• Secretaresses (organisatie van een heisessie bijvoorbeeld!)
• Trainers, coaches
• Psychologen

Hebben we dit allemaal zelf verzonnen?

Nee. Er is veel onderzoek gedaan en veel geschreven over over sociale werkstijlen en communicatiestijlen. Wij hebben ons het meest laten inspireren door Bolton & Bolton en hun boek ‘People styles at work: making bad relationships good and good relationships better’ uit 1996 (en de herziene uitgave uit 2009). Het is een goed leesbaar boek en legt haarfijn uit wat je wel en niet kan doen met sociale werkstylen. Het boek is  alleen in het Engels verkrijgbaar.

Andere referenties zijn: Darling & Walker 2001 Effective conflict management: use of the behavioral style model, Kraiger 2007 An evaluation of the effectiveness of three popular training programs to improve interpersonal skills, Wille 2004 4-quadrant personality models, Quenk 2009 Essentials of myers-Briggs type indicator assessment en anderen.

Wat hebben we dan wel zelf verzonnen?

WatIsJeWerkstijl.nl maakt gebruik van een eigen vragenlijst  die wetenschappelijk gevalideerd is. Tevens hebben we normen berekend zodat je score vergeleken wordt met ‘de benchmark’. Door deze kwaliteit kan de vragenlijst ook gebuikt worden als onderdeel van een werkstijl- of communicatievaardigheidstraining. Op verzoek informeren we je over de wetenschappelijk verantwoording.

Het unieke van WatIsJeWerkstijl.nl is dat we een professionele vragenlijst bruikbaar hebben gemaakt voor ‘niet professionals’. Dit hebben we gedaan door bestaande en beproefde concepten en tooling te combineren in een simpel te bedienen platform voor individuen. En daar zijn we best wel trots op!

Wil je meer informatie over werkstijlen of over ons product in het bijzonder? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.